Queremos que estés conforme con tu compra. Acá te explicamos cómo pedir un cambio o una devolución, en qué plazos y qué condiciones tiene que cumplir el producto.
15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado ese plazo solo aceptamos cambios por defecto de fábrica.
Tiene que estar en buen estado, sin signos de uso ni daños, con su embalaje original, todos sus accesorios y el comprobante de compra.
Contactanos por WhatsApp al +54 9 11 6816-6320 con el número de compra, la fecha de la compra y el comprobante de pago.
Nuestro equipo coordina con vos los pasos a seguir según tu caso.
Si recibís el producto dañado, tenés que contactarnos en el momento por WhatsApp al +54 9 11 6816-6320 y enviarnos fotos del producto y del embalaje. Nuestro equipo procesa tu caso y te da una respuesta.
Escribinos por WhatsApp contando qué pasa y adjuntando un video o fotos del equipo. Las máquinas tienen 6 meses de garantía oficial, con servicio técnico propio y repuestos en stock.
No. La garantía cubre defectos de fábrica; las fallas por mal uso no están cubiertas.
Si el cambio es por arrepentimiento o porque querés otro modelo, el envío queda a cargo del comprador.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra. La demora depende de ese medio: por ejemplo, si pagaste con tarjeta, la acreditación queda a cargo del banco.
Sí, tenés el botón de arrepentimiento al pie de la página para hacerlo dentro de los plazos que marca la ley.
