Preguntas frecuentes

Respondemos las dudas más comunes sobre compras, pagos, envíos, garantía y cambios. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y un asesor te ayuda.

Comprar y pagar

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja, Cencosud, Argencard, Link, Banelco y Provincia Net), Nuvem Pay y transferencia bancaria. Si retirás en el local, también podés pagar en efectivo.

¿Hacen factura A y B?

Sí, hacemos factura A y B. Si necesitás factura A, pasanos los datos de tu empresa al comprar.

¿Puedo comprar por WhatsApp?

Sí. Escribinos al +54 9 11 6816-6320 y un asesor te ayuda con tu compra.

¿Tienen stock?

Sí, trabajamos con stock permanente de máquinas, insumos y repuestos.

Envíos y retiro

¿Cómo se envía mi pedido y cuánto cuesta?

Enviamos con Envío Nube. El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y lo ves antes de finalizar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar?

Entre 3 y 7 días hábiles desde la acreditación del pago, según el tipo de envío que elijas.

¿Envían a todo el país?

Sí, enviamos a todo Argentina.

¿Puedo retirar en el local?

Sí. Retirás en Aranguren 3670, Flores, CABA, de lunes a viernes de 9 a 16:30 hs.

Garantía y servicio técnico

¿Las máquinas tienen garantía?

Sí, 6 meses de garantía oficial. Cubre defectos de fábrica; las fallas por mal uso no están cubiertas.

¿Tienen servicio técnico y repuestos?

Sí, contamos con servicio técnico propio y repuestos en stock durante todo el año.

Mi equipo tiene un problema, ¿qué hago?

Escribinos por WhatsApp contando qué pasa y adjuntando un video o fotos del equipo. Un técnico lo revisa y te indica los pasos a seguir.

¿Las máquinas vienen con manual?

Sí. Si necesitás el manual de tu equipo, pedínoslo por WhatsApp.

Cambios, devoluciones y reclamos

¿Cuál es el plazo para un cambio o devolución?

15 días corridos desde la compra. El producto tiene que estar en buen estado, sin uso, con su embalaje original, todos los accesorios y el comprobante de compra. Pasado ese plazo solo aceptamos cambios por defecto de fábrica.

¿Cómo pido un cambio o una devolución?

Tenés que contactarte por WhatsApp al +54 9 11 6816-6320 con el número de compra, la fecha de la compra y el comprobante de pago. Nuestro equipo coordina con vos los pasos a seguir.

El producto llegó dañado, ¿qué hago?

Si recibís el producto dañado, tenés que contactarnos en el momento por WhatsApp al +54 9 11 6816-6320 y enviarnos fotos del producto y del embalaje. Nuestro equipo procesa tu caso y te da una respuesta.

Me arrepentí de la compra, ¿puedo cancelarla?

Sí, tenés el botón de arrepentimiento al pie de la página para hacerlo dentro de los plazos que marca la ley.

¿No encontraste tu respuesta?

Te respondemos de lunes a viernes de 8 a 17 hs.

Hablá con un asesor